Чем помочь?

Что такое Rakurs

AI-сервис, который превращает план квартиры или фото комнаты в фотореалистичный интерьер за 2–5 минут.

Как сделать первый рендер

Пошаговый гайд от регистрации до готового изображения: куда загружать файл, какой стиль выбрать, как поделиться результатом.

Бесплатные рендеры и кредиты

Сколько рендеров доступно без оплаты, что такое кредиты, когда они возвращаются и как пополнить баланс.

Какие планы подходят для рендера

Подходящие источники планов (БТИ, ЦИАН, ДомКлик, эскизы), что должно быть видно AI и что превращается в качественный рендер.

Как выбрать стиль для рендера по плану

Сравнение 10 стилей интерьера: для каких помещений и целевой аудитории подходит каждый, какие стили дают самый стабильный результат.

Какие фото подходят для стейджинга

Как снять комнату, чтобы AI правильно достроил интерьер: ракурс, свет, фокусное расстояние, типичные ошибки.

Что меняется при стейджинге, а что остаётся

Чёткая граница: какие элементы комнаты Rakurs сохраняет (геометрия, окна, проёмы), а какие переделывает (отделка, мебель, свет, декор).

Точечные правки по пинам

Как редактировать готовый рендер без полной перегенерации: пины, формулировки правок, история версий и бесплатный откат.

Когда править пинами, а когда генерировать заново

Простое правило выбора между точечной правкой и новым рендером — экономит кредиты и время.

Скачивание и публичные ссылки

Как сохранить готовый рендер, поделиться ссылкой с клиентом, что показывают мессенджеры в превью и как отозвать доступ.

Рендер «висит» дольше 10 минут

Что делать, если задача долго не выполняется или зависла в статусе processing.

Кредит списался, рендер не получился

В каких случаях кредит возвращается автоматически, а в каких нет, и что делать с неудачным рендером.

Не приходит письмо с кодом подтверждения

Что делать, если код для входа застрял или вообще не пришёл.

Не работает оплата

Какие карты принимаются, что делать при отказе банка, как оплатить через СБП и куда приходит чек.

Не загружается файл

Какие форматы и размеры поддерживаются, частые причины отказа и как их обойти.

Странные артефакты на рендере

Почему появляются кривые стены, «поплывшие» окна и лишняя мебель — и как этого избежать в следующих рендерах.

Публичная ссылка не открывается у клиента

Как проверить статус ссылки, что влияет на её доступность и сколько живёт ссылка.

Не могу войти в аккаунт

Что делать, если вход не проходит — от ошибки «аккаунт не найден» до подозрения на взлом.